Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid verklaart hoe Flexvivcleansing (hierna: "wij", "ons" of "Flexvivcleansing"), gevestigd te Vijzelstraat 72, Amsterdam, Nederland, persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Dit platform biedt educatieve informatie en coachingdiensten.

2. Informatie die we Verzamelen

2.1 Gegevens van Contact- en Aanvraagformulieren

Wanneer je een contactformulier invult, verzamelen we: voornaam, achternaam, e-mailadres en je bericht. Dit gebeurt om op je vragen te reageren en je coachingservices aan te bieden.

2.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

We verzamelen gegevens over hoe je onze site gebruikt via Google Analytics:

• Pagina's die je bezoekt
• Hoe lang je op pagina's blijft
• Je browser en apparaat informatie
• Je locatie (breed, niet precies)

2.3 Cookie Gegevens

We gebruiken cookies (kleine bestanden) voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor site functionaliteit (formuliers, wachtwoorden).
• Analytics cookies: Om te begrijpen hoe je de site gebruikt (Google Analytics).
• Marketing cookies: Voor Google Ads en remarketing.

3. Hoe We Je Gegevens Gebruiken

• Op je contactaanvragen reageren
• Je coachingservices verstrekken
• Site statistieken verzamelen (analytics)
• Gepersonaliseerde advertenties tonen (marketing)
• De site veiliger en beter maken

4. Wettelijke Grondslag (GDPR Artikel 6)

• Toestemming: Voor analytics en marketing cookies (je geeft toestemming via onze cookie-banner).
• Contractuele Verplichting: Voor coaching gegevens (je vraagt services aan).
• Legitiem Belang: Voor noodzakelijke functionaliteit van de site.

5. Gegevensveiligheid

We gebruiken HTTPS-versleuteling om je gegevens te beschermen. Je wachtwoord wordt veilig opgeslagen. Niet alle gegevens zijn volledig tegen inbreuken beveiligd, dus verzend geen gevoelige informatie (bankgegevens, gezondheidsgegevens) via onze formulieren.

6. Je Rechten (GDPR)

Je hebt het recht om:

• Toegang: Weten welke gegevens we over je hebben
• Rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: "Het recht om vergeten te worden" (onder voorwaarden)
• Beperking: Verwerking stoppen (onder voorwaarden)
• Portabiliteit: Je gegevens downloaden
• Verzet: Tegen bepaalde verwerking
• Klacht: Bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

7. Derden en Delen van Gegevens

We delen je gegevens NIET met derden, behalve:

• Google Analytics: Voor site analyse (anonieme data)
• Google Ads: Voor advertentiering (conversie-tracking)
• Google Maps API: Voor contactgegevens kaart
• Juridische verplichting: Als de wet dit vereist

8. Cookies Gedetailleerd

Cookie Naam	Doel	Duur
cookieConsent	Je cookie-toestemming onthouden	1 jaar
_ga, _gid, _gat	Google Analytics tracking	2 jaar (analytics)
_gcl_au, _gcl_aw, AW, GCLID	Google Ads conversion tracking	3 maanden
Sessie cookies	Functionaliteit (login, formulieren)	Tot browser sluit

9. Gegevensbehoud

• Contactformulieren: 30 dagen (tenzij je volgt met coaching, dan pas bij aflossing)
• Coaching gegevens: Gedurende jouw coaching + 1 jaar erna (voor facturering)
• Analytics: 26 maanden
• Marketing cookies: Tot herroepen

10. Kinderenbescherming

Onze site is niet gericht op kinderen onder 16 jaar. We verzamelen opzettelijk geen gegevens van kinderen. Als we vermoeden dat we gegevens van een kind hebben verzameld, verwijderen we die direct.

11. Internationale Overdracht

Google Analytics en Google Ads kunnen gegevens verplaatsen naar de VS (onder Privacy Shield/Standard Contractual Clauses). Dit is geaccepteerd onder EU wet.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

We mogen dit privacybeleid veranderen. We zullen je informeren van grote wijzigingen. Het gebruik van de site na wijzigingen betekent dat je het beleid accepteert.

13. Contact

Vragen over je gegevens of dit beleid? Neem contact op:

• Email: info@flexvivcleansing.world
• Adres: Vijzelstraat 72, 1017 HL Amsterdam, Nederland
• Telefoon: +31 20 789 4521

Klachten bij toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (AP), https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl